Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site NovaBox.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés sur NovaBox sont présentés avec le plus grand soin et dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences selon les arrivages fournisseurs.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
NovaBox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Le client valide sa commande après avoir vérifié le détail et le prix total.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée par e-mail.
NovaBox se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste sur le prix.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire, Apple Pay ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées via la plateforme de paiement Shopify Payments.
6. Livraison
Les délais moyens sont de 4 à 6 jours ouvrés.
En cas de retard ou de problème d’acheminement, NovaBox s’engage à accompagner le client dans le suivi du colis.
Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure (grève, blocage douanier, catastrophe naturelle, etc.).
7. Rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Les retours sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
Pour toute demande de retour : contact.novabox.pro@gmail.com
8. Garantie
Tous les produits sont testés pour garantir leur conformité.
En cas de produit défectueux, le client peut demander un échange ou un remboursement selon les conditions en vigueur.
9. Service client
Pour toute question, NovaBox est joignable à : contact.novabox.pro@gmail.com